航空関係

1この仕事ってなに？

客室乗務員(CA)は、飛行機の機内で、乗客が安全で快適に過ごせるよう支える仕事です。一般に「サービスの仕事」と思われがちですが、本来の大切な役割は、航空機の安全を守る保安要員であることです。緊急時には乗客を冷静に誘導し、命を守る重要な責任を担います。通常のフライトでは、出発前の機内点検、機内サービス、乗客への声かけ、体調の確認、機内放送など、幅広い業務を分担して行います。国内線・国際線、長距離・短距離など担当する路線はさまざまです。世界各地の文化や人々と関わる機会がある、グローバルな職業です。

2どんな学びが役に立つ？

客室乗務員に特に求められるのは、英語力です。国際線では世界中の乗客とやり取りする機会があり、中学校・高校で培う英語の力が仕事に生きてきます。第二外国語を学べる環境があれば、より幅広い乗客への対応につながります。国語の授業で養う表現力も重要です。機内放送や緊急時の指示は、正確でわかりやすい日本語で伝える必要があります。さらに、長時間のフライトを支える体力や、不規則な勤務に対応する健康管理も大切です。保健体育や部活動で培う体力、地理や世界史で得る各国の知識も、乗客との会話や対応に役立ちます。

3必要な資格・進路

客室乗務員になるために、必ず必要な国家資格はありません。航空会社の採用試験を受け、合格後の社内訓練で必要な知識や技能を身につけます。応募条件として、大学・短大・専門学校卒業以上を求める航空会社が多く、選考では英語力やコミュニケーション能力が重視されます。